Digiturk Müşteriyi Yanıltıyorlar!

Anıl Ö. |

Üyelik iptal talebimi firmaya ilettikten sonra müşteri hizmetleri defalarca arayarak kampanya sundu. Bir görüşmede iptal talebimi geri çekmeyi kabul ettim. Aradan 3-4 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığım zaman telefonda iptal talebimi iptal ettirmek için kabul ettiğim kampanyanın tarafıma uygulanmadığını öğrendim.

Bunun üzerine üyeliği iptal etmelerini istedim. Bu defa tekrar faks göndermem istendi ve zorluk çıkartıldı. Müşteriyi yanıltmak konusunda uzman müşteri hizmetleri ve bir şirket olarak kendileri hakkında yasal haklarımı kullanacağım. Telefon kayıtları mevcut ve müşteriyi nitelikli bir şekilde yanıltıyorlar.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    13:01

    Sayın A. Ö. ile 25.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI