Digiturk Müşteriye Yanlış Bilgi Verilmesi.

Ahmet A. |

Digiturk tarafından günlerce arandım. Bana internet faturanın aylık ödemesinin düşeceğini ve artı bir ödeme yapmadan Digiturk konforu yaşayacağımı söyleyerek abone yaptılar. özellikle altını çizerek diyorum hiçbir internet faturanın haricinde hangi bir ücret edemeyeceğimiz taahhüt ederek. Ve bu üçüncü ay bana 36 TL'lik ek fatura ödettiler artı ınternet faturanın. İptali için tüm girişimleri yaptım sonuç inceleniyor deniyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    12:16

    Sayın AHMET AYDIN

    Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz , Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 28156109 no’lu şikayete istinaden inceleme aşamasındadır.
    Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygilarimizla.

    Digiturk Musteri Hizmetleri
    Tel: +90 212 473 73 73
    Fax: +90 212 473 73 03
    E-mail: destek@digiturk.com.tr