18 Eylül 2013

Digiturk Müşteriye Sormadan Sözleşme Yeniliyor!

Digiturk ile Eylül ayında sona erecek bir sözleşmem vardı. Ağustosun ortasında cep telefonuma "Avantajlı fiyatlarla sözleşmenizi yeniledik. Avantajları öğrenmek için bizi arayın" diye mesaj geldi. Ne garip bir satış ilişkisidir ki onay almadan sözleşmeyi yenilediklerini ifade ettikleri gibi bir de müşterinin hangi fiyatla üyelik yenilediklerini öğrenmesi için onları araması gerekiyor.

Telefonla ilgili Müşteri Temsilcisine böyle bir mesajın geldiğini ancak üyelik yenilemek istemediğimi açık bir dille ifade ettim. Faks çekmem gerektiğini belirtildi çektim iletildi onayı da var. Şimdi de bize ulaşmamış tekrar çekmeniz gerekirdi üyeliğiniz bu sebeple aktif deniliyor.

Cem 54 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın C.B ile 29.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön