Digiturk Müşteriye Sormadan Sözleşme Yenilemesi Yapıyor.

Serdar Efe G. |

12.09.2012 tarihinde Digiturk'e 2 yıllık sözleşme ile üye oldum. Bu iki yıllık sürenin bitimine yakın 03.08.2014 tarihinde tekrar bana 1 yıllık sözleşme yapılmış ve ödediğim fiyat arttırılmış. Bundan haberdar olmamla birlikte Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve tekrardan sözleşme yapmadığımı söyledim. Onlarda bana otomatik olarak sözleşmenin yenilendiği söylediler. Bana sormadan Digiturk'ün kafasına göre sözleşme yapmasının mümkün olmadığını defalarca anlatmama rağmen yardımcı olmadılar.

İlk yaptığım sözleşmede bunun yazdığını söylediler. Bende ilk sözleşmemim bir örneğini istedim bunu da ibraz edemediler. Bana bir şikayet formu doldurup yardımcı olmadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    09:08

    Sayın S.E.G. ile 14.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI