Digiturk Müşterileri Mağdur Ediyor.

Ferhat Süleyman A. |

Digiturk Yaklaşık bir ay önce digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Cihazımı değiştirebileceklerini ve son çıkan digiturk IQ Plus cihazının montajını sağlayabileceklerini söylediler. Ayrıca bunun için hiçbir ekstra ücret ödemeyeceğimi faturama herhangi bir ücretin yansımayacağını belirttiler. Sadece 25 TL servis ücreti ödemem gerektiğini ifade ettiler. Ben de bunun üzerine işlemi onayladım ve bir hafta içinde cihaz kurulumu yapıldı. Ancak Temmuz ayı faturam geldiğinde tam anlamıyla şoke oldum. Faturama -hem de iki kere- 24,99 TL tutarında IQ cihaz kullanım bedeli eklemişler. İtiraz etmeme ve ücretin iadesini talep etmeme rağmen halen bir gelişme olmadı. Aradan on gün geçti halen bekliyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    10:21

    Sayın F. S. A. ile 22.07.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI