18 Temmuz 2014

Digiturk Müşterileri Mağdur Ediyor.

Digiturk Yaklaşık bir ay önce digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Cihazımı değiştirebileceklerini ve son çıkan digiturk IQ Plus cihazının montajını sağlayabileceklerini söylediler. Ayrıca bunun için hiçbir ekstra ücret ödemeyeceğimi faturama herhangi bir ücretin yansımayacağını belirttiler. Sadece 25 TL servis ücreti ödemem gerektiğini ifade ettiler. Ben de bunun üzerine işlemi onayladım ve bir hafta içinde cihaz kurulumu yapıldı. Ancak Temmuz ayı faturam geldiğinde tam anlamıyla şoke oldum. Faturama -hem de iki kere- 24,99 TL tutarında IQ cihaz kullanım bedeli eklemişler. İtiraz etmeme ve ücretin iadesini talep etmeme rağmen halen bir gelişme olmadı. Aradan on gün geçti halen bekliyorum.

Ferhat 80 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Temmuz 2014

    Sayın F. S. A. ile 22.07.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön