Barış İ. Teşekkür Mesajı

Sorunumu cozdugunuz için teşekkür ederim

Digiturk Müşteriler Yanıltılıyor!

Barış İ. |

Taahhütsüz 5 şampiyon paketi kullanıyorum. İnternet kampanyalarıyla ilgili bilgi almak için aradığımda müşteri temsilcisi E. bey 16 GB internet alırsam (1 yıl HD +sinema paketi) ve lig TV paketimi taahhüde çevirip (ilk 3 ay %50+1 ay süper extra) hediyeli toplam bir paket önerisi yaptı. HD decoder olmadan tanımlama yapamadığını söyleyip 35 TL'ye yeni alıcı aldırttı. Ertesi gün yayınları aktifleştirmek için aradığımda diğer temsilciler sadece 1 yıl yerel kanalların HD'sini alabileceğimi söyledi. 4 gündür E. beye mail attırıyorum ama dönüş yapılmıyor. Digiturk gibi yılların firmasına bunlar hiç yakışmıyor. Pek sanmıyorum ama ilgililere duyurulur.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    16:33

    Sayın B.I. ile 11.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Barış İ.
    11 Ocak
    16:26

    Sorunumu cozdugunuz için teşekkür ederim

  • 11 Ocak
    14:32

    Sayın B. I. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri