02 Eylül 2013

Digiturk Müşteri Temsilcisi Nasıl Konuşacağını Bilmiyor!

Digiturk müşteri hizmetlerini abone olmak için aradım. Müşteri temsilcisi E*** hanım müşteri ile nasıl konuşacağını bilmiyor. Eğitim alması şart. 1 yıl taahhütlü üye olmak istedim. İşlem yapmak için bilgi aldım.

Üyeliğimin bitmesine 1 ay kala ben arayıp üyeliğimi iptal ettirecekmişim. Aksi takdirde üyeliğim normal ücretten devam ediyormuş. Taahhütlü üye olmanın anlamı ne anlamadım. Ben arayacaksam neden taahhütlü oluyorum. Şikayet etmek istediğimde de önce üye olmam gerekiyormuş. Tuhaf bir sistem.

Fikret 81 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 07 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerinden arıyorlar problem yok ama sonuçta yok açık açık söylüyorlar bize üye olduğunuzda biz sizden belli bir süre siz fark edene kadar fazla üyelik bedeli alacağız, sistem kuralları böyleymiş müşteri kendi aboneliğini takip edecek sizin me işiniz var onu anlamadım ben neden kendi aboneliğimi takip edeyim ben senin müşterinim bunu. İçin gerekli adli makamlara şikayette bulunacağım hem bedel al hemde üyelik takibini müşteri yapsın neden o zaman 12 ay taahhüt alıyorsun

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın F. Ö. ile 06.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın F. Ö. ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön