12 Eylül 2015

Digiturk Müşteri Temsilcisi Bilerek Yanlış Bilgi Veriyor.

Digiturk'ten tarafıma gelen telefon ile Şampiyonlar paketi içinde tarafıma yıllık sinema paketi de olacağı ifade edilmiş ancak üyeliğim başlatıldığında sinema paketi olmadığını gördüm. Tekrar müşteri temsilciliğini aradığımda paket içeriğinde sinema paketinin olmadığı ifade edildi. Müşteri temsilcisine ilk görüşmelerin kaydının dinlenerek tarafıma geri dönülmesini istedim.
Müşteri temsilcisi bir gün sonra arayarak paket ilk görüşmede ne söylenmişse söylensin pakete içeriğinde sinema paketini veremeyeceklerini söylediler.
Müşteri ikna etmek için paketi şişirin, sonra yanlışlık olmuş deyin. Üstelik bizim haklarımızı korumak için yapılan ses kaydına rağmen.

Hasan A. 11 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2015

    Sayın H.A. ile 20.09.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön