29 Kasım 2014

Digiturk Müşteri Onayı Alınmadan Taahhüt Yenilemiş.

29,11,2014 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede benim onayım olmadan süper lig ve film paketlerine taahhüt yenilemesi yapıldığını fark ettim. Haliyle benim böyle bir taahhüdüm olmadığı için bu kanallara para ödemek istemediğimi iptal edilmesini talep ettim. Ancak karşımdaki yetkili bana mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldığını taahhüt onayladığım gibi şeyler aktardı.

Kaldı ki Digiturk ten ne böyle bir mesaj aldım ne de onay verdim. Şimdi paketleri iptal ettiğimde ücretini ödemek zorunda olduğum söyleniyor. Israrlarım üzerine bu konuyla ilgili kayıt açtıklarını bana dönüş yapacaklarını söylediler ve hala dönüşü bekliyorum Digiturk müşterilerini yanıltıyor.

Ahmet B. 243 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi29 Kasım 2014

    Sayın A.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön