24 Haziran 2014

Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği.

2007 yılında ilk kez üye olduğum daha sonra mevcut üyeliğimi kapatıp yeniden üye olduğum Digiturk'ü son 1 yıldır yaşanan müşteri memnuniyetsizliğinden dolayı iptal ediyorum. Talebi mi yaptım, 2 ay beklemem gerekiyormuş. Yayın sorunu onlardan kaynaklı olmasına rağmen, teknik servis ücreti istediler, üyeliği kapatacağım dediğim de ise teknik servisi ücretsiz yollarız dediler.

Hakkını aramasan o parayı kuzu kuzu alacaklar, bu durum güvensizliği iyice tetikledi, siz değerli tüketicileri bilgilendirmek istedim. Bundan sonraki süreçte ise D-Smart üyeliği düşünüyorum. Bakalım onlar nasıl hizmet verecek. Nasıl iş illa hakkını mı arayacan kardeşim, biraz da siz firmalar düşünsenize müşterilerinizi 7 yıl ya halen nereden ne koparırım derdi var.

Gökhan 163 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2014

    Sayın G.A.ile 29.06.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Gökhan 28 Haziran 2014

    Üyeliği iptal etmeme rağmen halen aranıyorum,silin kardeşim numaramı,bu sefer Ekim e kadar ücretsiz izleyin vs tarzı teklifler ile aranıyorum,madem müşteri memnuniyetine bu kadar önem veriyorsunuz, 7 yıllık üyenizi bu aşamaya getirene kadar neden bu memnuniyeti göstermiyorsunuz! Aramayın beni 1 yıl bedava da kullandırsanız sizinle bir daha işim olmaz Dsmart üyelik talebinde bulunacağım aramayın Allah Allah

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi28 Haziran 2014

    Sayın G.A.ile 28.06.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön