Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği!

Serkan O. |

Geçen ay evlendim eve Digitürk sinema ve internet paketi için başvurdum. Digiturk kurulum yapıldı, fakat internet kurulumumuz 20 gün bekledikten sonra altyapı olmadığı için iptal oldu. Digitürk kurulumu yapıldıktan sonra modem bıraktılar. İnternet iptal olunca modemi geri istediler, bende yetkili bayiyi arayarak teslim ettim. Aradan bir ay geçti Superonline 150 TL fatura gönderdi. Digiturk müşteri temsilcisini aradım Superonline yönlendirdi oradaki modem parası olduğunu bende tekrar Digiturk aradım yetkili bayi ile görüşmemi istedi. Yetkili bayi aradım sisteme düştüklerini. Böyle birbirinden haberi olmayan müşteri hizmeti sıfır resmen dalga geçer gibi konuşmalar. Biri faks ister.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    13:53

    Sayın S. O. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri