Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Ekrem O. |

Digiturk abonesiyim. 1 haftadır kanal değiştirirken problem yaşıyorum. Kanaldan kanala geçtiğim zaman ekran birkaç saniyeliğine kararıyor ve tekrar geliyor. Bu nerdeyse bütün kanallarda yaşanıyor.

Digiturk müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen ,ne hikmetse bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bıktım bu cihazdan. Ya bir çözüm bulunsun, yada 30-40 liralık kötü cihazlardan alacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ekrem O.
    28 Eylül
    14:28

    Aradilar ama yetisemedim. Tekrar aranmayi bekliyorum bakalim.

  • 28 Eylül
    14:16

    Sayın E.O' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ekrem O.
    18 Eylül
    19:01

    Az once musteri hizmetlerine ulastim ve derdimi anlatabildim. Servis yonlendirmesi yapacaklarini ve 25 tl ucret alicaklarini soylediler. 3 kere teyit ettirdim. Emin misiniz diyerek.3 kez evet ucret alincaktir dedi musteri temsilcisi.

    Binamda digiturk kullanan komsularimda sorun yok, 4-5 aydir kullandigim cihazda bi anda kanal gecis sorunu cikti. Ve ben bunun tamiri icin ekstra ucret odeyecegim.

    Bu sorun halledilmezse direk DSMART a gececegim. Kendi verdikleri cihazin arizalanmasinin acisini benden cikariyorlar. Bu tamamen sacmaliktir.