Digiturk Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

İbrahim K. |

Uzun süredir kullanmadığım yan oda üyeliğimi açmak istediğimde kanalların kayıtlı olmadığını farkettim. 01.11.2015 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp destek talep ettim. Kanal kurulumu yapmaya çalıştılar ve hata aldılar. Alınan hata neticesinde teknik servis yönlendireceklerini ve 25 TL ücreti olacağını söylediler. Kabul etmedim. Kutunun tüm bağlantılarını söküp tekrar taktım ve kurulumu kendim yaptım. Şu an kanalları sorunsuz izliyorum.
Basit bir yönlendirmeden kaçarak kablo takıp çıkarmak için 25 TL ücret talep eden Digiturk müşteri hizmetlerinin çalışanları beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu sebeple taahhüt süresi biter bitmez yan oda üyeliğimi iptal ettireceğim.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    15:26

    Sayın İ.K. ile 14.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI