21 Ekim 2016

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olamadı...

2 yıl önce internet + Digiturk paketi aldım. Superonline'dan bana kısa mesaj geldi ve kontratın 04.11.2016 tarihinde biteceği ve müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir fatura gelmesini önlemek için aramam gerektiği belirtilmiş. Superonline müşteri servisini aradım ve ben Digiturk ile beraber internet hizmetini satın aldım ve bu taahhüdü uzatmak istediğimi söyleyince benim Digiturk müşteri hizmetini aramam söylendi. Aradım ve müşteri hizmetleri benim internet hizmetimi görmediğini söyledi. Tekrar Superonline müşteri hizmetine yönlendirdi. O ona o ona müşteri hizmetleri arasında dönüp dolaştık. Bir sonuca varamadım. Aynı zamanda aldığım hizmetin interneti 04.11.2016 tarihinde bitiyor. Digiturk 04.12.2016 tarihinde bitiyor. Digiturk benim internet hizmetimi sistemden görmüyor. Daha hala bana dönüş yapacaklar. Böyle bir saçma iş yok. Taahhüt bitti ne uğraşıyorsun git kapat derler gibi.

Hasan 238 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın H.E., Tarafımıza yönlendirdiğiniz e-mailiniz , Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 30993486 no’lu şikayete istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygilarimizla. Digiturk Musteri Hizmetleri Tel: +90 212 473 73 73 Fax: +90 212 473 73 03 E-mail: [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön