18 Eylül 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor!

4 yıllık Lig TV abonesiyim. Son olarak 03.10.2012 tarihinde aboneliğimi iptal ettirtmek için baş vurduğumda içinde Türkmax ve mowimax speed kanalınında olduğu ailecek paketini hediye olarak vereceklerini sözlü olarak beyanları üzerine, benimde sözlü kabulümden sonra 1 yıllık sözleşme yeniledik.

3 ay sonra paket değişikliği yaptıkları bahanesiyle benim hediye kanallarımın bir kısmını şifrelediler. Müşteri hizmetlerini belki 10 kez aradım, kanallarımın açık olduğunu söylediler. Sonraki görüşmelerimizde de beni paket satın almaya yönlendirdiler. Abone yaparken 40 takla atıp sonrada müşteriyle yanıltıyorlar yeni abonelik stratejileri böyle olsa gerek.

Ayhan 68 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın A.A.a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön