28 Ocak 2014

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor

Digiturk müşteri hizmetleri arayarak mevcut D-Smart üyeliğimden Digiturk'e geçmen durumunda ilk bir ay tüm kanalların açık olacağını bir ay sonra sadece Lig TV'nin kapatılarak diğer tüm kanalları izleyeceğimi ve bunun karşılığında da 24 ay taahhüt vererek ilk 6 ay 18 TL sonraki 18 ay ise 36 TL olarak ödeyeceğimi söyledi.

Bende bu taahhüt tekrar telefonda teyit ederek üye olmayı kabul ettim. Kurulum bitip sözleşme imzalama aşamasında aslında böyle bir paket seçeneğinin olmadığını sadece 2 paket seçebileceğimi kurulumu yapan arkadaştan öğrendim. Digiturk'ü aradığımda onlarda böyle bir tarife olmadığını söylediler. Bir günlük Digiturk üyeliğimi sona erdirdim. Telefon kayıtlarını bile dinlemedi.

Serkan 33 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 31 Ocak 2014

    Sonuç hiçbir şekilde değişmemiştir. Arayıp ne olduğunu sorup telefonu kapattılar. Hiçbir çözüm üretmediler.

  • Digiturk Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın S.B.ile 28.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön