27 Ağustos 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Vererek Paket Satıyor!

24 Ağustos saat 19 sularında Digiturk tarafından (0212 473 73 73) ve 3 aylık süre ile onayımla dizi ve sinema kanallarını ücretsiz seyredebileceğimi daha sonra istersem ücret karşılığında izlemeye devam edebileceğimin bilgisi tarafıma verildi. Daha sonra telefonuma şu şekilde bir mesaj geldi sayın Y*** dizi film paket değişiklik talebiniz alınmıştır.

Bende bu mesaj üzerine Digiturk'ü aradım benim bir talebim olmadı dedim taahhüt talep etmişsiniz dedi durumu yetkiliye anlattım bana 24 saat içinde dönüleceğini söyledi ne arayan var ne soran. Bana bununla ilgili acilen dönülmesini istiyorum.

Kenan Y. 74 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın K.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Kenan Y.30 Ağustos 2013

    bu şikayet ile ilgili bir çözüm tarafıma sunulmadı finans biriminin değerlendirip tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi fakat tam 1 haftadır neyi beklediklerini bilmiyorum ve memnun değilim.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın K.Y. ile 28.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön