11 Eylül 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Vererek Film Paketine Üye Yaptı!

Digiturk' ün 10061**** no'lu abonesiyim. Bir iki ay önce Digiturk'ten aradılar ve faturalarımı düzgün ödediğim için 3 ay boyunca film paketi ile dizi paketini ücretsiz olarak hediye edeceklerini söylediler. Yanın da istememe rağmen yetişkin kanalını da izleyebileceğimi söylediler. 3 ayın sonunda bu paketlerin otomatik olarak iptal edileceğini ancak devamı için talep etmem halinde ücret alacaklarını belirttiler. Ben de inandım. Ancak bu ay faturama Film ve dizi paket ücretlerini yansıtmışlar. Müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim. Paketlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istedim. Giderilmezse savcılığa suç duyurusunda bulunup. Tüketici mahkemesine gideceğim.

Fikret 145 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi07 Ekim 2013

    Sayın F.Ö. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Fikret 06 Ekim 2013

    Aslında 1 i bile hak etmiyor.

  • Digiturk Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın F.Ö. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Fikret 24 Eylül 2013

    Telefonla aranmışlar ama ulaşamamışlar.Ben kendilerini aradım.Ancak tekrar aranacağım söylendi.Muhatap bulamadım.Hala arayacaklar.Bu arada son fatura tutarını düşürmediler.Bir daha Digitürk mü. ASLA Hakkımı helal etmiyorum. Mevlam iflas ettiğiniz günleri de görmeyi nasip eder inşallah.

  • Digiturk Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın F.Ö. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap