Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi Taahhüt Yaptı!

Anı F. |

Digiturk beni arayıp düzenli ödemelerim sayesinde paket kazandığımı bildirdi. 5 kuruş ödemeyeceğimi zaten yurt dışında olacağımı bildirdim. Israrla söyleyince açılmasını ama kesinlikle bana bildirilmeden uzatılmamasını bunun için 5 kuruş ödemeyeceğimi bildirdim.

Dün kanalların açık olduğunu fark edip şimdi Digiturk aradım cevap faturamın kesildiği kanal bedellerinin faturaya yansıtıldığı bir yıllık taahhüdüm olduğu için iptal edersem 30 küsur TL ceza kesileceği hayatımda böyle bir kurum görmedim. Şimdi bu insanları yanıltmak değilde ne?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Anı F.
    13 Kasım
    09:38

    Hatalarını telefon kayıtlarını dınleyerek kabul ettıler ft kesıldıgı ıcın faturayı odeyecegımı bır sonrakı ay faturadan fazladan kesılen miktarın düşüleceğini , film kanallarının iptal edilmesi ile alakalı herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını bildirdiler

  • 07 Kasım
    12:14

    Sayın A.F. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri