05 Kasım 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi Taahhüt Yaptı!

Digiturk beni arayıp düzenli ödemelerim sayesinde paket kazandığımı bildirdi. 5 kuruş ödemeyeceğimi zaten yurt dışında olacağımı bildirdim. Israrla söyleyince açılmasını ama kesinlikle bana bildirilmeden uzatılmamasını bunun için 5 kuruş ödemeyeceğimi bildirdim.

Dün kanalların açık olduğunu fark edip şimdi Digiturk aradım cevap faturamın kesildiği kanal bedellerinin faturaya yansıtıldığı bir yıllık taahhüdüm olduğu için iptal edersem 30 küsur TL ceza kesileceği hayatımda böyle bir kurum görmedim. Şimdi bu insanları yanıltmak değilde ne?

Anı 69 Okunma

Cevaplar

  • Anı 13 Kasım 2013

    Hatalarını telefon kayıtlarını dınleyerek kabul ettıler ft kesıldıgı ıcın faturayı odeyecegımı bır sonrakı ay faturadan fazladan kesılen miktarın düşüleceğini , film kanallarının iptal edilmesi ile alakalı herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını bildirdiler

  • Digiturk Temsilcisi07 Kasım 2013

    Sayın A.F. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön