23 Temmuz 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi Taahhüt Yaptı!

Haziranda sabah yayınım kesik uyandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın değişmesi gerektiğini söylediler ve servis ücreti istediler. Ben itiraz ettim çünkü Manisa da evimdeki 2 cihaz ücretsiz değiştirildi. Müşteri hizmetleri yetkilisi ücretsiz kaydı düştüğünü söylüyor ancak bayi ücret istiyor. Bu böyle 5-10 telefon sürdü, günlerce TV seyretmedim. En sonunda iptal ediyorum dedim. Bu sefer taahhüdünüz var denildi. Oysa haziran ayı başında aranmıştım. Ödemelerim düzenli olduğu için bana kanalları hediye açacaklarını, eğer devam etmek istersem eylül ayında 15,99 TL aylık ücretle devam edebileceğim söylendi. Telefon kayıtlarında vardır ki, bu hizmet tamamen ücretsiz denildi şikayetçiyim.

Emine 49 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Sayın F.T.ile 23.07.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön