11 Eylül 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

1004*** nolu Digiturk abonesiyim. Beni 2 ay önce arayarak salon kanallarını 1 ay ücretsiz izleyebileceğimi, eylül ayından itibaren 12.99 TL faturama 3 TL eklenerek salon kanallarını izleyebileceğimi söylediler. Ayrıca istediğim zaman bu kampanyadan herhangi bir ücret ödemeden ayrılabileceğim söylendi.

Ben bunları arayan kişiye bu şekilde olursa kabul edeceğimi söylediler. Daha önce de yanlış bilgilendirildiğim için dikkatlice dinlemiş ve teyit ettirmiştim. Şimdi ise 15.99 TL gelecek fatura 28 TL geldi. Kampanyadan ayrılmak istersem 33 TL civarında ek bir ücret ödeyecekmişim. Ses kayıtlarımın dinlenerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yakup 34 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Y.E. ile 11.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön