02 Eylül 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

27.08.2013 tarihinde arayan Digiturk yetkilisi ile yaptığım konuşmada, bugüne kadar 66 TL'ye izlediğim paketi 55 TL'ye izleyebileceğimi, bunun için 03.09.2013 tarihinden önce arayıp 1 yıllık taahhüt vermem gerektiğini belirtti. Bu sabah saatlerinde aradığımda ise böyle bir fiyat olmadığını söylediler.

Önceki konuşmamızın ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Ses kayıtları dinlenip geri arandığımda arkadaşlarının bana ilk görüşmede yanlış bilgi verdiğini söylediler. Aynı hizmeti herkese farklı fiyattan satmaları yetmiyormuş gibi kendi çağrı merkezlerinden arayıp fiyat verdikleri halde uygulamıyorlar. Kurumsal bir firmaya yakışmayacak kadar da amatör açıklamalarda bulunuyorlar.

Mehmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın M. A. ile 01.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön