Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Murad Y. |

24 aylık taahhütle cihaz sizin olacak dendi satın aldım. 6 ay sonra cihazınızı IQ cihazla değiştirelim dediler. Taahhüt sonunda cihaz benim olacak mı diye sorduğumda önce hayır cevabı verildi. Kabul etmedim sonrasında cihaz senin olacak deyip değiştirdiler. Zaten ilk verilen cihazlarda sorunluymuş. Taahhüt sonunda üyeliğimi iptal ettirip cihazı normal uyduya açın diye başvurdum cihazı satın almadın kiraladın diye cevap aldım.

Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm beni yöneticiye bağladılar aynı cevabı verdi. Defalarca kere dedim ki madem konuşmalar kayıt altına alınıyor konuşma geçmişimi inceleyin dedim haklı olduğumu göreceksiniz. 48 saat içinde kayıtları kontrol edip size dönüş yapacağız dediler 10 gün oldu dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    10:18

    Sayın M.Y. ile 24.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI