Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Mustafa Ö. |

Dün Digiturk tarafından arandım. Faturalarımı düzenli ödediğimden dolayı teşekkür ettiler ve iki aylık ücretsiz sinema salonlarını hediye kazandığımı söylediler. Arkadaşa sordum ücret falan ödeyecekmiyim diye. Hayır size hediyemiz dedi, iki ay ücretsiz hediye, isterseniz iki ay sonra kapatırsınız dedi. Bugün bir bakalım şu sinema salonuna dedim, ortada sinema salonu falan yok, arıza uyarısı veriyor kanal.

Digiturk'ü aradım, çıkan arkadaş benim paket satın aldığımı söyleyince şok oldum ve bu paketten çıkmak içinde 6 aylık ücret ödemem gerekiyormuş. Buraya bir göz atayım dedim hala inanamıyorum. Çok seçkin bir firma olarak biliyordum ben.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ağustos
    11:00

    Sayın M.O. ile 09.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mustafa Ö.
    15 Ağustos
    16:58

    Yoktan yere başıma gelen böyle bir hadiseye zaman ayırmak beni çok rahatsız etti.

    Dijitürkten arandım ve paketin iptal edilmesini istiyormusunuz dediler, ısrarla ben paket falan almadım dedim ama dinletemedim.

    En sonunda evet paketi iptal edin dedim. Yapacak bişey yok. Almadığım paketi iptal ettirdim nihayet.