22 Şubat 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

2009'da Digitürk'e üye olurken kutunun hediye olduğu kampanyadan faydalanmıştım.Bugün Digitürk müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi sonlandırmak istediğimde kutu için 139 lira tazminat ödemeniz gerekmektedir denildi. Tabi ben de anlattım, kutu hediyeydi, kaldı ki 4 sene olmuş; hala mı bunun tazminatı var dediğimde, sözleşmenizi okuyun orada yazıyor denildi. Eve geldim sözleşmeyi okudum öyle bir şey yok. Tekrar aradım Digitürk'ü, bu sefer başka bir yetkili çıktı; kendisine teşekkür ediyorum, öyle bir şeyin olmadığını açıkladı ve cüzi bir ücret karşılığı iptal ettirebileceğimi söyledi. İlk aradığımda karşıma çıkan yetkili iptal etmemem için bana resmen yanlış bilgi verdi.

Muhammed 36 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın M.S'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön