Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Burak C. |

Yıllardır Digitürk üyesiyim. Birkaç gün önce aradılar ve kullandığım paketi geçen yılki fiyattan alabileceğimi 783 TL bir yıl boyunca spormaxin hediye olacağı ve karttan çekim yaparsam 100 TL chip para kazanacağımı söylediler. Bugün yine 3 kere aramışlar. Uygun olunca aradım ve A*** adlı kişi 980 TL ücret çıkardı hediye falan olmadığını söyledi ve şuanda normal ücretle kullandığımı söyledi.

Teklif farkını sorunca arkadaşlar yanlış hesaplamışlar dedi. Bende kapayın deyince 15 saniye içinde yayını kesti. Ödemesini peşin yapan, yıllardır üyeniz olan birisine bu şekilde davranmak ne kadar etik. İlk hedefiniz garanti müşterinizi kaybetmek mi. Sizi memnun eden müşterinizin memnuniyetsizliği mi.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    12:21

    Sayın B.C ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri