15 Mayıs 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Bir yılı aşkın süredir üyesi olduğum Digitürk'e her ay 45 tl para ödemekteyim. 2 defa üyeliğimde ki paketleri azaltmak için müşteri temsilcisi aracılığı ile dilekçe verdim.Bana her seferinde talebinizi aldık ama bir daha ki ayın 5.ne kadar kullanmanız gerekmekte diyorlar.Peki diyorum mecburen ama bir daha ki ay'ın 5 i geliyor 10'u geliyor benim yayınlarımda azalma yok fatura yine aynı.Birde Fenerbahçe-Galatasaray derbisini 3D izleyebileceğim diye maçı satın aldım ama 3D izleyemedim. Bunun üzerine aradığımda biz talebinizi alalım 48 saat içinde geri dönüş yapılacak dediler bende maç şimdi oynanıyor diyerek kapattım. Ertesi gün birisi arayıp arkadaşın yanlış söylediğini açıklayıp kapattı.

Alp 31 Okunma

Cevaplar

  • Alp 03 Temmuz 2013

    Digitürkte kurumsal süreç falan yok.digitürk müşteri memnuniyeti yerine amacı sadece maddiyata dönelik bir firma olmuş

  • Digiturk Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın A.O. ile 15.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön