14 Mayıs 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Nisan 2013 tarihinde Digitürk Müşteri temsilcisi tarafından telefon ile arandım ve 10 yılı aşkın bir üyeliğimin olması ve düzenli ödemelerim olması sebebi ile 1 aylık bir sinema paketini ücretsiz izleyebileceğimi ve süre sonunda talebim olması durumunda ücretli olarak uzatabileceğimi ifade ettiler. Ben bu firmaya güvenmediğim için ve daha önce bu şekilde yanıltıldığım için süre sonunda iptal edileceği konusunu teyid ettim. Ertesi günü tekrar müşteri temsilcisini arayarak bu konu hakkında teyid aldım. Tabiki Digitürk yine bu ay faturama bu paket ücretimi yansıtmış, hiç şaşırmadım çünkü bu firma bu işleri devamlı yapıyor.

Umman 38 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın U.K.ile 15.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Umman 15 Mayıs 2013

    konuşma kayıtlarının dinlenmesi konusunda ısrarcı olunca firma parayı iade etti

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın U.K.ile 15.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön