Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi.

Oğuz B. |

HD yayın için çağrı merkezinden bana Aylık 15 TL ödeme ile HD yayın alabileceğim belirtildi. Kabul ettim bir gün sonra gelip yeni kutuyu bağladılar rakam bir anda aylık 26 TL'ye çıktı arkadaş yanlış bilgi vermiş dediler. İki gün boyunca yayın açılmadı yok hava şartları yok bilmem ne sonunda kayıt açtılar teknik servis geldi. Kutu değişti tekrar para aldılar. Çağrı merkezinden bu işlem yapılırken paketlerimi tekrar açtırmam gerektiği belirtildi ve öğrendim ki taraftar paketim çağrı merkezi tarafından iptal edilmiş. Benim böyle bir talep ve onayım bulunmuyor. Çalışan nedeni ile mağdurum. Kayıtların dinlenmesini istiyorum. Taraftar paketim yanlış bilginiz nedeni ile iptal edildi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    11:12

    Sayın O.B ile 16.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI