15 Aralık 2014

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi.

HD yayın için çağrı merkezinden bana Aylık 15 TL ödeme ile HD yayın alabileceğim belirtildi. Kabul ettim bir gün sonra gelip yeni kutuyu bağladılar rakam bir anda aylık 26 TL'ye çıktı arkadaş yanlış bilgi vermiş dediler. İki gün boyunca yayın açılmadı yok hava şartları yok bilmem ne sonunda kayıt açtılar teknik servis geldi. Kutu değişti tekrar para aldılar. Çağrı merkezinden bu işlem yapılırken paketlerimi tekrar açtırmam gerektiği belirtildi ve öğrendim ki taraftar paketim çağrı merkezi tarafından iptal edilmiş. Benim böyle bir talep ve onayım bulunmuyor. Çalışan nedeni ile mağdurum. Kayıtların dinlenmesini istiyorum. Taraftar paketim yanlış bilginiz nedeni ile iptal edildi.

Oğuz B. 36 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2014

    Sayın O.B ile 16.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön