23 Ocak 2014

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi

3 ay önce biten Digiturk üyeliğimi iptal talebi ile Digiturk'e başvurdum. Başvurma sebebim herkesin paketleri farklı farklı fiyatlara izlemesiydi. Sonra Digiturk'ten beni aradılar belli indirimler yaptılar. Üyeliğe 1 yıl daha devam edeceğimi söyledim. Call Center'a özellikle Belgesel kanallarımın kapanıp kapanmayacağını sordum kendisi o kanallara dokunulmayacağını söyledi zaten size hediye edilmiş dedi.

Bende normal olarak 1 yıl boyunca belgesel kanallarını seyredeceğimi düşünerek evet dedim. Yılbaşı itibari ile belgesel kanallarım kapandı ve aradığımda hediye paketin bittiğini söylediler. Sonra bana verilen sözleri anlattım ses kaydını dinleyip geri dönen temsilci konuşmama izin vermedi.

Serkan 30 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Ocak 2014

    Sayın S.Y.ile 26.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serkan 24 Ocak 2014

    2 kez çaldırıp kapatmışlar çok sağolun :)

  • Digiturk Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın S.İ. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön