18 Şubat 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Aralık 2012'de kampanyası sona eren Digitürk için iptal başvuru için aradığım ( neden iptal otamatikman olmuyor orası ayrı bir şikayet konusu ) Digitürk yetkilisi eğer paketimi iptal etmemem devam etmem halinde bana belirli fiyatlar karşılığı hizmet vereceklerini bunun karşılığında 12 ay ayrılmamam gerektiğini ilk üç ay ücretsiz olacağını anlattılar. Kabul ettim fakat ilk ay 5 ikinci ay 96 üçüncü ayda ise 76 tl fatura geldi . Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı konuşmalarla ikna etme turları devam etti. Digitürk yetkilisine soruyorum, kendiniz arayıp fiyat verip devam etmem konusunda beni ikna ettiğiniz halde , neden başka bir tarifeyle beni uğraştırıyorsunuz.

Resul 28 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın R.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön