Digiturk Müşteri Hizmetleri ve Yayın Sorunu.

Mesut K. |

Digiturk'ün yaklaşık 2 yıllık müşterisiyim. Ancak son bir haftadır yaşattıkları sorundan dolayı, üyelikten ayrılmanın yanı sıra çevremdeki insanlara da sorunu ileterek farklı platformları tercih etmelerini sağlayacağım. Sorunu anlatayım; 7 gün önce Digiturk'ü arayarak, Eutelsat'a çevrili çanak anteni, Teledünya (Türksat) a çevirdiğimi fakat eksik kanal sorunu olduğunu ilettim.

Müşteri temsilcisi gerekli işlemi yaptım 20 dk sonra düzelecek dedi. Sorun devam etti tekrar aradım, kayıt açtılar 48 saate kadar geri dönüş olacak dedi, arayan soran olmadı (kayıtlarda mevcuttur). Tekrar aradım, yine kayıt alındı, 24 saat içinde dönülecek dendi hala ses seda yok. Şikayetçiyim, böyle büyük bir firmayı kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    09:03

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri