Digiturk Müşteri Hizmetleri Telefon Konuşması!

Enis R. |

24.04.2015 tarihinde, saat 11:23' te Digiturk tarafından arandım, bana iqport destekli receiverı aktivasyon ve internet kablo bağlantısını 25.04.2015 saat 18:30' da randevulaşarak ücretsiz olarak yapacaklarını söylediler.

Bunun üzerine bende kabul ettim. Aradan 1 hafta geçti kimse montaj için gelmedi. Buna istinaden bende Digiturk'ü aradım ve kayıtlarda böyle bir konuşma olmadığını benim yalan söylediğimi ima ederek konuştular. Şikayetçiyim.

Ek: 1 adet fotoğraf.

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    15:33

    Sayın E.R. ile 20.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Enis R.
    20 Mayıs
    13:54

    Bana bu kampanyadan ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz dediler, son görüşmemizde 8. aydan sonra ücrete yansıma olacaktır diyorlar. Bende üyeliğimin iptalini istedim. 236 TL ödeme yaparsanız iptal ederiz dediler.

  • 20 Mayıs
    12:23

    Sayın E.R. ile 20.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Enis R.
    11 Mayıs
    09:03

    aradığınızda müsait olmamış olabilirim... bir defa ulaşamadığınız zaman haklı durumdamı oldunuz. işinize geldiğinde günde 10 kere arıyorsunuz.

  • 04 Mayıs
    12:36

    Sayın E. R. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri