11 Nisan 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sürekli Arıyor!

Digitürk firmasında düzenli olarak aranıyorum. 9.4.2013 günü 2 sefer call centerdan arandıktan sonra, isminin H*** K. olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri yetkilisine bir daha aranmak istemediğimi, listelerinden çıkarılmak istediğimi belirttim. Bir kaç dakika sonra bilgisayar sistemi üzerinden arandım. Bu kadar rahatsız edildikten sonra, üste para verseler, dünyadaki son servis sağlayıcı Digitürk olsa, yine de kullanmam.

Gökhan 43 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın G.E. ile 12.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Gökhan 12 Nisan 2013

    Gerçekten ilginç bir kurumsunuz. CRM konusunda sizlere danışmanlık hizmeti vermeyi isterim. Zira öğleden önce yetkiliniz beni aradığı halde ulaşamadığınızı belirtmişsiniz. Velev ki ulaşamadınız, akşama kadar kampanyamız var diye defalarca arıyorsunuzda, şikayet için arayanlara telefonun o an meşgul olması veya başka nedenlerle ulaşamayınca "aradık ulaşamadık, siz bizi arayın" diye neden mesaj atıyorsunuz? Zayıfsınız...

  • Digiturk Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın G.E. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Gökhan 11 Nisan 2013

    DIGITURK firmasına az evvel gönderdiğim mail aşağıdadır. "Sayın ilgili, Bugün saat 13:34’de 212 473XXXX numaralı telefondan aranmış olduğumu görüp saat 13:40’da geri aradım. Numaranın DIGITURK’e ait olduğunu görünce tereddüt etmeden telefonu kapattım, bundan sonrası traji komik. Saat 13:43’de 553 384XXXX numaralı telefondan arandım. Telefon eden hanımefendi DIGITURK’ten aradığını, kampanyaları hakkında bilgi vermek istediğini söyledi. Bir daha DIGITURK tarafından aranmak istemediğimi söylemeye çalışırken telefonu yüzüme kapattı. Eve geldiğimde de mailinizi okudum ve cevap yazıyorum... Sanmıyorum ama, telefon görüşmeleriniz kayıt altına alınıyorsa saat ve numara vererek belirttiği görüşmeleri dinleyip anlattıklarımı teyit edebilirsiniz. İvedilikle iletişim bilgimi istemişsiniz, neden istdiğinizi analayamadım. Zira düzenli olarak hergün arıyorsunuz. Yine de son bir umut vereyim iletişim bilgimi; 533 761XXXX... Şirketinize saygı duymadığım için bir şey dilemeden mailimi sonlandırıyorum, Gökhan EROL"

  • Digiturk Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın G.E. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön