01 Nisan 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sürekli Arıyor!

Digiturk tarafında günde en az 2 kez, ve hafta sonu da dahil olmak üzere, gece yarısı, sabahın körü farketmeksizin bant kaydından reklam yapmak üzere hem gsm hattımdan hem de sabit hattımdan aranıyorum. Konu ile ilgili olarak beni arayan 0212 473 73 73 numarasını geri arayıp şikayette bulunmak istedim, müşteri hizmetleri hattı olduğu için şikayeti kayda almıyorlar. Bir hafta içinde 2 defa şikayet etmeye çalıştım, kayda aldıklarını söylediler ama bugün (30. 03. 2013) saat 18:57 itibari ile yine arandım. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadığı gibi "çok rahatsızsanız hukuki yollara başvurun" dedi.

Müge 269 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın M.B ile 01.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Müge 01 Nisan 2013

    verdiğiniz bilgi; defalarca yaptığım şikayetlerin her birinde olduğu gibi "evet, anlıyorum, ileteceğim..." den öteye gidemiyor. buraya yazdığınız iletiler de, tarafıma ettiğiniz telefonlar da sorunumu çözmüyor, mağduriyetimi gidermiyor. ben bunu halledebilmek için 10 gün uğraştım mı? uğraştım, evet. günde yarım saat zamanımı buna harcadım mı? harcadım, evet. bu süre içinde tacize maruz kaldım mı? kaldım, evet. haftasonu uykularımdan oldum mu? evet. buna rağmen bana bir daha aramayacağız demeyi becerebildiniz mi? hayır. hala beceremediniz. konu btk'ya intikal edecektir.

  • Digiturk Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın M.B ile 01.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın M.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Digiturk Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın M.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön