Digiturk Müşteri Hizmetleri Sürekli Arıyor!

Erdal Ö. |

Vardiyalı sistemde çalışmakta ve gündüz uyuma dönemindeyim, iki gündür uyutulmamaktayım. Şikayet ettiğim halde kaile alınmadım tam uykuya daldım 15 yaşındaki kızım telefona bakmış kime ait olduğunu ve kimin açacağını bilmediğiniz bir telefona böyle birşey dinletme cüretini ve iki gündür uyutmama hakkını size kim veriyor. Yakışırmı 15 yaşındaki kız çocuğuna yetişkin kanalı ve Lig TV anonsunu dinletmek almıyorumve mahkemeye vereceğim sizi.

Para kazanmak alın teri ile olur o şekilde hiç olmaz zaten ihtiyacım olsa abone olurum. Bu konuda yasa olduğu halde, numaramı nereden buldunuz bilmiyorum sistemden silinmesini değil o bayinin kapatılmasını üst yönetiminizden talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal Ö.
    06 Kasım
    22:41

    bu gün btk cevabınızı okudum numara bize ait değil demişsiniz 21-10-2013 22:24 te çağrı merkezi ile yapılan görüşmede şöyle ifade edilmekte yetkilimden almış olduğum bilgiyi size aktarmaktayım sizi arayan numara bayiye ait değil kumumuzun reklam ve kampanyasıyla ilgilenen bir departman numaranız sistemden silinmiş olup bir daha rahatsız edilmeyeceksiniz bunu btk ya neden söyleyemediniz yorumu size bırakıyorum

  • 22 Ekim
    15:15

    Sayın E.Ö.ile 22.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 22 Ekim
    15:10

    Sayın E.Ö.ile 22.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Erdal Ö.
    22 Ekim
    00:25

    sayın digitürk yetkilisi aboneniz konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arayabileceğimi yazmışsınız çok güzel akşam aradım sayın hanım efendi müşteriniz olmadığım için yardımcı olamayacağını söyledi peki müşteriniz olmayan biri neden ısrarla bu kadar aranıyor ikinci arayışımda direkt yetkili istedim konuyu anlattım yetkili için bekledim sadece bir daha sizi arayamayacaklar bilgisini sayın yetkiliden alıp bana iletti anlayacağınız tenezzül bile etmedi muhatap olmak istemediğiniz bir insanı bu ikinci peki neden ısrarla arayıp rahatsız ediyorsunuz anlayışınız ve verdiğiniz kıymetten dolayı hepinize teşekkür ederim

  • 13 Ekim
    12:59

    Sayın E.Ö ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Erdal Ö.
    10 Ekim
    22:29

    sayın yetkili yaptığım incelemede herkese standart cevap yazmaktasınız
    TCK 123. maddeye göre; Sırf huzur ve sükûnunu bozmak maksadıyla bir kimseye ısrarla; telefon edilmesi, gürültü yapılması ya da aynı maksatla hukuka aykırı başka bir davranışta bulunulması halinde, mağdurun şikayeti üzerine faile üç aydan bir yıla kadar hapis cezası verilir.

    Madde gerekçesindeki açıklama ise şu şekilde; Madde, belirli bağımlı hareketlerle kişilerin huzur ve sükûnlarının bozulması hususunda gösterilen çabaları cezalandırmaktadır.

    Suçun maddî unsuru bir kimseye ısrarla, gece gündüz demeden telefon edilmesi veya ona karşı ısrarla gürültü yapılmasıdır.
    Ancak bu hareketlerin sırf mağdurun huzur ve sükûnunu bozmak maksadıyla yapılması gerekmektedir. Böylece madde, suçun oluşması için özel bir maksatla hareket edilmesi şartını getirmektedir.

    Dikkat edilmelidir ki, bu suç tanımıyla cezalandırılan fiiller, kişiler üzerinde uygulanacak maddî veya cebrî bir müdahale niteliği taşımamaktadır. Bu suç tanımı ile kişilerin psikolojik, ruhsal sükûn içinde yaşamak hakkını korunmaktadır. Tüm bunlara göre sürekli ısrarla aranma TCK 123. madde kapsamına girer hatırlatmak isterim

  • 10 Ekim
    19:28

    Sayın E.Ö.ile 10.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI