22 Nisan 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Digitürk sinema paketi aldım. 16 taahhüt 8 ay % 50 indirim 1 yıl digi plus ve yetişkin paketi hediyeli diye. İnternet sitesinde de bu paket mevcut. Bu paketi Digitürk müşteri hizmetleri ile telefonda konuşarak internetten başvuruda bulundum. Ancak sonra yetişkin paketi 3 ay digi plusta 6 ay hediye olduğunu tarafıma bildirdiler. Bende kendilerine bana söylenen bu olmadığını ve telefon kayıtlarının incelenmesini bu durumun düzeltilmesini talep ettim. Kendileri bunu kabul etmeyip telefon kayıtlarını incelemiyorlar. Zaten böyle bir paket yoktu. Digitürk müşteri hizmetleri çözüm odaklı davranmıyor. Ancak telefon kayıtları mevcut. Bunları nasıl olsa tüketici mahkemesinde sunacaklar.

Kazim 31 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın K.Y' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap