23 Eylül 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Media Markt kampanyasıyla aldığım Digiturk'ün son ayındaki 0 TL olması gerekirken çıkan ekstra faturanın, üyelik başlangıcındaki 8 günlük (teknik servisin hatasıyla oluşan) yanlış paket üyeliği nedeniyle olduğu söylendi. Öyle ki, Şampiyonlar paketi yerine Film paketi açılmış ve ikisinin arasındaki fiyat farkından dolayı ek fatura oluşmuş.

Eve gelip şifre paketini görünce kendisinin alenen yanlış bilgi verdiğini öğrendim. Pakette, Şampiyonlar, Film, Dizi paketlerinden herhangi birinin seçilebileceği yazıyor. Çözüm yetkilinizin yanıltma amaçlı yanlış mı söylediğini yoksa bilgisi olmadığı konuda çözüm mü sunmaya çalıştığını merak ediyorum.

Tolga 36 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi30 Eylül 2013

    Sayın T.Y.ile 27.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön