06 Eylül 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Müşteri hizmetleri temsilcisi ile tesadüfen görüşebiliyorsanız şanslıyız demektir. Çünkü otomatik sesli yanıt sisteminden kendinizi kurtarıp bir müşteri temsilcisine ulaşmak eğer sabırlıysanız dakikalarınızı alıyor. Paket iptali yapmak, yeni paketlerle ilgili bilgi almak amacıyla 2.9.13 tarihinde Digiturk Müşteri hizmetlerinde yaptığım 40 dakikalık görüşme sonucu telefonla ancak ve ancak paketi dondurabileceğimi belirttiler.

İptal için faks çekmem gerektiğini söylediler. Paketlerle ilgili olarak beni ısrarla aramalarını istememe ve onlar da arayacaklarını belirtmelerine rağmen günlerdir aramadılar. Faksı çekmeme rağmen halen iptal işlemi gerçekleşti mi belli değil.

Aslı 31 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın S.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön