31 Ağustos 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Daha önce Digiturk'e şikayetimi iletmiştim. Beni aradılar taahhüdüm dışında faturalandırdıkları yetişkin paketini ve yansıtılan faturayı iptal ettiklerini söylediler. Ancak hala yayın açılmış değil. Firmayı tekrar aradığımda hala ödenmemiş faturanız var diyor. Firmanın web sayfasından 3 kez iletişim formu gönderdim. Müşteri hizmetlerine bir şekilde ulaştım. Sizi finans bölümüne aktaracağım. 1-0 tuşlayın dedi ama tuşladığımda sadece üst menüye gidebildim. Digiturk yarattığı sorunu çözmedi.

Münire 28 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Münire 03 Eylül 2013

    Firmalar için müşteri memnuniyeti öncelikli olmalıdır. Elemanlarının daha eğitimli, çözüme odaklı olmalarını tercih ederim.Herhangi bir ürünü pazarlerken satış etiklerine dikkat edilmesi gerekir.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın M.K ile 02.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön