Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Münire K. |

Daha önce Digiturk'e şikayetimi iletmiştim. Beni aradılar taahhüdüm dışında faturalandırdıkları yetişkin paketini ve yansıtılan faturayı iptal ettiklerini söylediler. Ancak hala yayın açılmış değil. Firmayı tekrar aradığımda hala ödenmemiş faturanız var diyor. Firmanın web sayfasından 3 kez iletişim formu gönderdim. Müşteri hizmetlerine bir şekilde ulaştım. Sizi finans bölümüne aktaracağım. 1-0 tuşlayın dedi ama tuşladığımda sadece üst menüye gidebildim. Digiturk yarattığı sorunu çözmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    14:27

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Münire K.
    03 Eylül
    22:20

    Firmalar için müşteri memnuniyeti öncelikli olmalıdır. Elemanlarının daha eğitimli, çözüme odaklı olmalarını tercih ederim.Herhangi bir ürünü pazarlerken satış etiklerine dikkat edilmesi gerekir.

  • 02 Eylül
    16:56

    Sayın M.K ile 02.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI