20 Ocak 2014

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

İlk şikayetimden sonra beni iki kez merkezden aradılar. Sadece servis ücretini ödeyebileceğimi söyledim bunu ödemenin bile doğru olmadığını anlattım mecbur bıraktılar. Oysa servis ve kutu ücreti almayalım sadece yansıyan faturayı ödeyin dediler ısrarla faturaya hiçbir şekilde müdahale edemeyeceklerini söylediler.

Peki servis arızanın müşteri kaynaklı olmadığını beyan ederse ne olur dedim yeni bir kayıt daha açabileceklerini söylediler. Nasıl olur size bağlı bir şahsın söyleyeceği sözle kayıt yaptırabiliyorsunda, kendinizin oluşturmuş olduğunuz faturaya müdahale edemiyorsunuz. Deyince bocalamaya başladı ve sürekli size servis gönderelim dedi bende kabul etmedim.

Köksal 37 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın K.C ile 21.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın K.C ile 21.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Köksal 21 Ocak 2014

    20.01.2014 tarihinde tarafınızdan platforma ulaşılmasının akabinde bana dönüş sağladıar.alakasız bir şekilde kutunuzun kayıp olduğunu iletmişsiniz doğrumu teyit ettirmek amacıyla aradılar.hayır ne alaka böyle bir durumun söz konusu bile olmadığını belirttim .tamamen kutu arızasıyla ve arızası teyit edilmeden çıkarılan faturayla alakalı bir durum söz konusu deyince.sözü çevirerek size ücretsiz bir kutu ve ücretsiz servis gönderelim dediler.faturaya müdahale edemeyeceklerini ısrarla tekrarladılar.o kadar lakayıt bir müşteri hizmetleri varki hiç bir kayıt birbiriyle uyuşmuyor.tamamen uydurmaca kayıtlar oluşturulmaktadır.maalesef bir sonuca varamadık.

  • Digiturk Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın K.C ile 20.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön