Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gideremedi!

Kerem Ç. |

Digiturk Play'den Superlig paketi aldım. Mobil cihazlardan maçları izleyemediğimi fark ettim. Digiturk Play'i aramak istedim fakat ne bir telefon ne bir mail buldum. Digiturk'ü aradım, operatör vasıtasıyla bağlandım. Sorunumu ilettim, bir mail adresine mail yoluyla cihaz bilgilerini göndermemi söylediler. Mailime cevap olarak teşekkürler, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini arayınız yazıyordu.

Bir sonraki arayışımda kullanıcı adı ve şifreyi verdim kendileri hatayı kontrol etmeye kalktı. Bu kadar amatör bu kadar acemi bir departman görmedim ve tabiki sorunumu çözemediler. İptal talebini ise gerçekleştirmiyorlar. Ürünü satıp arkasında hiçbir destek vermeyen Digiturk'ten şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    08:42

    Sayın K.Ç.ile 09.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI