20 Mart 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

Digitürk'ün 169*** no'lu abonesiyim. Sözleşme yenileme kapsamında 3 kasım 2012 tarihinden itibaren 1 yıl süreyle iz, nat geo, discovery, movimax speed, türkmax kanallarını 5 tl karşılığında izleyecektim. Ancak ocak ayında paket değişikliğine gidip sinema kanalları ve bir kaç spor kanalını bana 2 ay hediye ettiklerini söylediler. Konuya yaptığım itiraza rağmen sinema kanalları için benden ayrıca 10 tl istiyorlar. Sözlerinde durup sözleşmeye sadık kalmalarını istedim olmaz biz istediğimiz zaman paket içeriğini değiştiririz diyorlar. Arayan müşteri hizmetlerinin yetkilileri yapacak bir şey olmadığını söylüyor.

Emrah 54 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın E.K. ile 23.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Emrah 21 Mart 2013

    Verilen cevap biz ne istersek siz o kanalları izlesiniz, sözleşme yenilerken verilen taahhütlerin önemi yok, paramızı da so kuruşuna kadar alıp bizim uygun gördüğümüz kanalları izlersiniz manasına gelen aynı cevaplar. Sorunun çözümü yok. Firma müşteri odaklı olmak yerine yakalayınca sonuna kadar sömür sonrasına bakarız mantığında. Sözleşmem bitince bende onlara umurumda değilsiniz bir daha sizinle değil sözleşme yapmak aklıma dahi getirmeyeceğim diyeceğim. site olarak ilginize teşekkür ederim.

  • Digiturk Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın E.K. ile 20.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön