16 Mart 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

Daha önceki şikayetimle ilgili olarak Digitürk 2 defa aradı ve sıkıntıma çözüm bulmaya çalıştılar ve sonuçta anlaştık. Ancak HD yayın bedeli ile ilgili olarak benimle görüşen *** hanım. Yıllık taahhüt verilirse 4.00 tl olacağını bildirdi ve faturada 31 tl geleceğinde anlaştık. Ancak 1 hafta sonra yine aynı olay 38, 97 tl fatura gelmiştir. Sorun olursa bana ulaşın dedi ancak 13. 03. 2013 tarihinde Digitürk call center (0212 4737373) aradım ve o bayan arkadaşın beni aramasını istedim ve not aldılar. Ancak ne arayan var ne de soran. Şikayet etmedikçe müşteri ile ilgilenmiyorlar o anlaşıldı. Aynı gün Digitürk aradı dedim ne kadar ilgililer diyecektim meğer paket satmak için aramışlar.

Salim 28 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın S.A. ile 22.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Salim 18 Mart 2013

    Bunu biliyorum ama ilgilenmiyorsunuz. Sadece PAKET satmak için arıyorsunuz. Hala sorunumla ilgili bana ulaşılmamıştır. Bir de müşteriyi bir kere arayıp ulaşamadıgınız da bir daha aramıyorsunuz.Belki Telefondan uzaktır yada duymamıştır ams siz biz aradık açılmadı şeklinde cevap yazıyorsunuz. Sizden dönüş bekliyorum.Fatura odeme tarihime az kaldı bakalım kaç günde çözüm bulacaksınız.Geçen ay aynı şekilde yaptınız ve fatura kredı kartından çekildikten sonra aradınız.

  • Digiturk Temsilcisi17 Mart 2013

    Sayın S.A. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön