30 Ağustos 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgili Dönüş Yapmadı!

25.08.2013 tarihinde Digiturk müşteri temsilciliğinden eklenen sinema paketini iptal ettirmek istediğimde iptal edilmesi için bana verilen indirimin tarafımdan tahsil edileceği söylendi. Oysaki 6. ayda Digiturk pazarlama departmanı beni aradığında herhangi bir taahhüt bulunmam gerekmediğini ve istediğim zaman paketi iptal edeceğimi üstüne basa basa söyledim ve beni arayan arkadaş durumu onayladı.

Bu şekilde itiraz ettiğimde sesli kaydın inceleneceğini ve tarafıma dönüleceği söylenmesine rağmen sadece dün bir kere arandı o sırada da telefon görüşmesi olası sebebiyle cevap veremedim ve yaklaşık 4 gün oldu her aradığımda Digiturk'ten arkadaşların beni arayacakları söyleniyor hala sonuç yok.

Ömer 39 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Ö.K ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ömer 02 Eylül 2013

    Digiturk yetkilileri benim sikayetimden sonra 2 hafta sonra arayip benim soylediklerimi kaale almayip kendi soylediklerini tarafima iletip yildirma politakisyla kendi sartlarini kabul ettirdi. Tesekkur ederim...

  • Digiturk Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın O.K ile 02.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön