Mustafa Y. Teşekkür Mesajı

Digiturk müşteri hizmetlerinden çok hızlı bir geri dönüş yapıldı. Telefon numaramın diğer üye üzerinden silindiği bilgisi tarafıma ulaştırıldı. Teşekkürler.

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunu Gidermiyor!

Mustafa Y. |

Digitürk üyesiyim. 1 yıllık peşin ödeyerek abone oldum. Fakat üye olduktan bir süre sonra K*** Ö. adlı biri adına şu filmi aldınız, bu filmi aldınız, ödenmemiş faturanız var yoksa keseriz diye mesajlar almaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bu durum düzelmedi. En son 100676*** nolu üyeliğin borcu var diye mesaj geldi. Ama bana ait değil. Müşteri temsilcisi N**** Hanımla yaptığım görüşmede telefonumun K**** Ö. adından silinmesini istedim. Yapabilecek bir şeyin olmadığını beni yetkiliye bağlamasını istediğimde yapamayacağını K**** Ö. Digitürk'ü arayarak hatayı düzeltmesi gerektiğini söyledi. Üyeliğimi iptal etsemde olmuyormuş. Mesaj gelirmiş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    17:23

    Sayın M.Y.ile 21.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mustafa Y.
    22 Mayıs
    16:41

    Digiturk müşteri hizmetlerinden çok hızlı bir geri dönüş yapıldı. Telefon numaramın diğer üye üzerinden silindiği bilgisi tarafıma ulaştırıldı. Teşekkürler.

  • 21 Mayıs
    14:25

    Sayın M.Y.ile 21.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI