16 Şubat 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi!

Yaklaşık 1 yıldır İtalyadayım. Üyelikte gösterdiğiniz telefon kolaylık iptalinde olmadığından üyeliğimi kapatamadım. Dondurmayı denedim daha önce 6 ay dondurabileceğinizi söylemenize rağmen sonra sadece 1 ay dondurabileceğinizi söylediniz. Yazın bu tutarsızlık için sizi aradım ve
üyeliğimi iptal etmek ya da daha önce söylendiği gibi 6 ay dondurmak istedim. Aynı
tutarsızlıkla karşılaştım. Şikayet girmek istedim. Temsilciniz talebimi aldığını söyledi. Dönüş
olmadı. Sonunda kullanmadığım hizmetin 2 faturasını ödemedim. Digitürk bana maille ulaşmak yerine ailemi aramış. Şikayetimi takip edemeyen şirket büyük takip örneği göstererek aileme hacizden bahsetmiş. Tekrar şikayet girişi yaptım hala bir dönüş olmadı.

Cansu 66 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Şubat 2013

    Sayın C.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap