19 Mart 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi!

Digiturk üyeliğim 12 aylık taahhütlerle son 3 yıldır devam etmektedir. Her taahhüt bitiminde yeniden 12 aylık taahhütle ucuza izliyorum. Bu dönemde yine paketlerimi taahhütlü şekilde yeniledim. Bu yenilemede Digiplus kutuyu da 12 ay kullanacağıma dair taahhüt vererek 9,99 TL ye anlaştım. Ancak faturada bu bedel 11,99 TL gelmektedir. Arayıp itiraz ettim taahhüt vermediniz o yüzden bu fiyat verseydiniz 9,99 TL olacak dediler. Oysa ben kutu içinde taahhüt vermiştim. Tüm paketlerime taahhüt vermişim digiplus kutuya neden vermeyeyim. Mantıklı mı bu sizce 2 ya da 3 kere aradım inceleyip döneceğim dediler dönmediler. Digiturk ile telefonla yapılan anlaşmalarda hep bu tür sorunlar yaşıyorum.

Miraç 34 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın M.S' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Miraç 18 Nisan 2013

    verilen bilgi her zaman ki gibi aynı. size öyle denmemiştir dendiyse bile yanlış anlamışsınızdır. yapabileceğimiz birşey yok..gibi... bizim telefonda ağzımızdan çıkan cevap taahhüt olarak kabul edilip gerekli işlemler yapılırken koskoca digiturk yanlış yaptık pardon deyipişin içinden çıkabiliyor.

  • Digiturk Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın M.S. ile 19.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön