23 Eylül 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Paketimi Yanlış Tanımladı!

12.09.2013 tarihinde eşim adına kayıtlı Digiturk aboneliğini yenilemek için müşteri temsilcisi ile görüştüm, şampiyonlar paketi almak istediğimi ilettim. Kendisi bana şampiyonlar paketi fiyatı olan 47.99 TL üzerinden Lig TV paketi verebileceğini söyledi. Bende bu şartlarda kabul edip ödeme yaptım. Ancak daha sonra paketimin şampiyonlar paketi olarak tanımlandığını öğrendim, itiraz edip görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Bana kayıtları incelediklerini ancak söylediğim şekilde bir görüşmenin olmadığını söylediler. Görüşmenin başında geçen konuşmalar yerine sonrasında konuşulan teferruattan bahsediyorlar. Bu konuda tüketici haklarına müracaatımı yaptım.

Muzaffer 44 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi30 Eylül 2013

    Sayın M.A.ile 30.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Muzaffer 29 Eylül 2013

    Kurumsal etik değerleri olmayan, hizmet vermeden para kazanmaya çalışan bir karam. Kendilerinden kaynaklanan aksaklıklarda bile servis ücreti talep ediyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön