Digiturk Müşteri Hizmetleri İyi Değil.

Uğur G. |

Yeni bir Digiturk üyesiyim. Yeni bir paket hakkında bilgi almak ve uygun olursa satın almak için müşteri hizmetlerini aradım. Şampiyonlar paketinin fiyatını sordum akabinde uygun olursa euroleague ide izlemek istediğimi söyledim. Anladığım kadarıyla euroleague izlemek için spor ekstra paketi almam gerektiğini tek olarak alamayacağımı anlatmaya çalışıyordu sanırım ama daha sattığı ürünün ne olduğunu bilmiyordu bana bir dk deyip yanındakilere euroleague neydi ya deyip sorusunu ben telefonda duydum. Sonuç olarak istediğim paket ve sorduğum sorulara yeterli cevabı alamadığım gibi diğer paketi de almadan telefonu kapadım sinir bozucuydu. Digiturk gibi bir firmanın çağrı merkezi böyle olmamalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    15:17

    Sayın U. G. ile 19.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI